Gentili utenti,
avendo ricevuto da parte di qualche utente la segnalazione di certe difficoltà nell’apertura di conti presso gli exchange e nell’invio o nella ricezione degli USDC dal wallet, vi confermiamo le seguenti procedure di sicurezza, per evitare rallentamenti che derivano da terze entità, quali soprattutto gli exchange regolati (Kraken, Binance, Revolut, etc) e dovuti alle modifiche normative avvenute nell’ultimo anno.
PRELIEVI
Per prelevare dal vostro wallet digitale verso l’esterno, inviate sempre un importo di prova (es. 100 USDC) al wallet che deve ricevere. Quando avrete verificato che l’importo è arrivato, potrete inviare importi più elevati.
Se l’Exchange o la banca esterna vi chiedono la provenienza dei fondi, bisogna SEMPRE rispondere che il wallet di provenienza è PERSONALE A VOSTRO NOME.
Vi suggeriamo inoltre di evitare, per esempio su Kraken, di prelevare fondi in valuta fiat (Eur) passando da Clear Junction: meglio usare BANK FRICK.
DEPOSITI
Se depositate nel vostro wallet dei token provenienti da un vostro account di un Exchange (Kraken, Binance, etc) vi verrà chiesto da questi, via mail o in altro modo, di specificare a chi state mandando i token. La risposta corretta è SEMPRE “Al mio wallet personale, intestato a nome+cognome.”, che deve essere uguale al nome+cognome del vostro account presso l’Exchange. MAI indicare nominativi di terze persone o di società, in quanto il wallet di destinazione è vostro e di nessun altro.
Nel caso in cui il soggetto terzo (Exchange) vi chieda se siete sicuri che la transazione non sia una richiesta SCAM o similare, rispondete sempre che i token sono inviati a PROPRIO WALLET PERSONALE, unica informazione reale.
DUBBI O RISOLUZIONE DI PROBLEMI DI ONBOARDING IN EXCHANGE O RAMPE
In caso di dubbio o di richieste a cui non sapete come rispondere, è a disposizione un nostro assistente specializzato che vi darà supporto per risolvere la situazione nel migliore dei modi o fornire una risposta adeguata.
Inviate la vostra richiesta a: onboardingassistance@gmail.com